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2020年南宁中庭“优质服务月”主题活动表彰会成功举行

摘要:自“优质服务月”开始至今近2个月的时间,集团各中心先后开展了“筑家小队”、“护家小队”等服务工作,获得了业主朋友们的一致好评。8月18日,集团党支部组织开展了“优质服务月”总结表彰会议,根据业主的评分对表现优异的员工进行表彰。

表彰会上,各中心所有人员汇聚一堂,跟随张书记一起回顾了本次活动的每一个点滴记录,同时,张书记现场公布了本次活动业主评分数据。同时,号召全体员工向他们学习并看齐,服务好每一位业主朋友,全力争做一名优秀的中庭服务之星。

集团各中心以优良的服务态度、娴熟的服务技能、科学的服务程序、快速的服务效率、完好的服务设施、灵活的服务方式获得了广大业主朋友们的信任与支持。

2020年南宁中庭“优质服务月”主题活动表彰会成功举行

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根据集团评分考核机制,客服部进行客户回访进行打分,再结合日常工作表现进行综合评选出了“有口皆碑材料商”、“服务之星”、“服务精锐”和“服务口碑”等获奖人员。

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吴老师一直以来秉承着集团“真诚、专业、迅速、周到”的客户服务理念对待每一位业主朋友,工作认真负责的态度赢得了业主满意度,也得到了丁总裁高度的肯定,在本次表彰会原有的奖金、“服务代言人”薪酬基础上,丁总裁现场额外追加奖金,以此鼓励。

2020年南宁中庭“优质服务月”主题活动表彰会成功举行

集团总裁丁胡表示:回顾过去,从自己亲自挂帅严抓工程质量,2018年开展“质量年”,到2019年的“服务质量年”,再到今年的“口碑年”,我们工程质量和服务品质一直都在不断提高,但是我们不能松懈,还需持续持续贯彻“以客户为中心”的服务原则,多关注客户的需求,用真诚的态度去对待我们的每一位客户。虽然一年一度的优质服务月活动已圆满落下帷幕,但是我们的服务不能停下来,唯服务,不止步,各部门要继续从自己的本职工作出发,进一步提升服务质量,建立密切的客户关系;用心去服务,人人争做集团的“服务代言人”。

2020年南宁中庭“优质服务月”主题活动表彰会成功举行

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发布日期:2020-09-17 阅读(285)
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